암실소문 이용약관

① 회원 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)
이 약관은 암실소문(이하 "회사")이 운영하는 웹사이트 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"란 회사가 제공하는 마사지 업체 정보 제공, 후기·커뮤니티 게시, 즐겨찾기, 포인트, 회원등급 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자로서, "업체회원"과 "일반회원"을 통칭합니다.
3. "업체회원"이란 실제 마사지 업체를 운영하며 업체정보 등을 직접 등록·관리하기 위하여 가입한 회원을 말합니다.
4. "일반회원"이란 업체정보를 열람하고 후기 작성, 커뮤니티 이용, 즐겨찾기 등의 목적으로 가입한 회원을 말합니다.
5. "게시물"이란 회원이 서비스를 이용하면서 게시한 문자, 사진, 동영상, 링크, 파일 등 일체의 정보를 말하며, 후기, 댓글, 커뮤니티 글을 포함합니다.
6. "콘텐츠"란 게시물을 포함하여 회원이 서비스 내에 등록한 모든 정보를 통칭합니다.

제3조 (플랫폼의 성격)
① 암실소문은 마사지·테라피 업체가 제공한 업체정보, 영업정보, 가격, 프로그램, 사진, 연락처 등의 정보를 이용자에게 제공하고 업체의 광고·홍보를 지원하는 정보제공 및 광고 플랫폼입니다.
② 회사는 이용자와 업체회원 사이에서 이루어지는 마사지·테라피 서비스의 예약, 계약 체결, 이용대금 결제 또는 서비스 제공에 직접 관여하지 않으며, 해당 거래의 당사자 또는 통신판매중개자가 아닙니다.
③ 이용자가 플랫폼에 게시된 정보를 통하여 업체회원에게 직접 연락하거나 서비스를 이용하는 경우, 해당 서비스 이용계약은 이용자와 해당 업체회원 사이에서 직접 체결됩니다.
④ 서비스 이용요금의 지급, 예약, 취소, 환불, 서비스 내용 및 현장에서 발생하는 분쟁은 원칙적으로 이용자와 해당 업체회원 사이에서 해결합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령에 따릅니다.
⑤ 회사가 업체회원으로부터 지급받는 광고비 또는 제휴서비스 이용료는 플랫폼 내 업체정보의 노출 및 광고·홍보 서비스 제공에 대한 대가이며, 이용자가 업체에 지급하는 마사지·테라피 서비스 이용대금과는 별개의 금액입니다.

제4조 (약관의 효력 및 게시)
① 이 약관은 서비스 초기 화면 또는 별도의 연결화면에 게시하여 회원이 언제든지 열람할 수 있도록 합니다.
② 회사는 회원가입 시 회원으로 하여금 이 약관에 동의하도록 하며, 동의 시점부터 이 약관의 효력이 발생합니다.

제5조 (약관의 변경)
① 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 최소 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 초기화면 또는 공지사항을 통해 공지합니다.
③ 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있으며, 공지 후 적용일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제6조 (약관 외 준칙)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 운영정책, 게시물 운영정책, 관리사 프로필 등록정책, 신고처리정책, 콘텐츠 삭제정책 등 회사가 정한 개별 정책(이하 "세부지침") 및 관계 법령에 따릅니다. 세부지침은 이 약관과 함께 서비스에 적용되는 계약의 일부를 구성합니다.

제2장 회원

제7조 (회원가입)
① 회원가입은 이용자가 약관 내용에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후 가입을 신청하며, 회사가 이러한 신청에 대해 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 만 19세 미만 아동·청소년이 가입하는 경우 (성인 인증이 필요한 서비스 특성상 만 19세 미만은 이용이 제한됩니다)
- 이전에 이용제한 등의 조치를 받은 회원이 재가입하는 경우
- 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 운영정책상 현저히 부적절하다고 판단되는 경우

제8조 (회원정보의 관리)
① 회원은 회원가입 시 기재한 정보에 변경이 있는 경우 즉시 갱신하여야 하며, 갱신하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
- 타인의 정보 도용
- 회사가 게시한 정보의 무단 변경
- 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
- 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
- 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
- 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
- 성매매, 성매매 알선, 조건만남 등 성적 서비스의 제공·알선을 암시하거나 이를 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 관계 법령에 위반되는 정보를 유통시키거나 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 회사의 동의 없이 영리·영업·광고를 목적으로 서비스를 이용하는 행위

제10조 (아이디 및 비밀번호 관리)
① 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제11조 (회원탈퇴 및 자격상실)
① 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지(탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다: 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우, 제9조에서 금지한 행위를 한 경우, 타인의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우, 관계 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우.
③ 회원탈퇴 및 자격상실 시 회원이 작성한 게시물 중 업체정보·관리사 프로필 등 타인의 권리와 결부되지 않는 콘텐츠는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리하며, 회원 탈퇴가 게시물 삭제 의무를 당연히 발생시키지는 않습니다(단, 회원이 개별 삭제를 요청한 게시물은 정책에 따라 처리합니다).

제12조 (이용제한)
① 회사는 회원이 이 약관, 운영정책 또는 관계 법령을 위반한 경우 경고, 일시정지, 영구이용정지 등 단계적으로 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 위반의 정도가 중대한 경우(성매매 알선·조건만남 암시, 아동·청소년 관련 위법행위, 불법촬영물 유통 등)에는 사전 경고 없이 즉시 영구이용정지 조치를 할 수 있습니다.
② 회사는 이용제한 조치를 하는 경우 그 사유와 기간을 회원에게 사전 또는 사후에 통지하며, 회원은 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

제3장 서비스

제13조 (서비스의 제공)
회사는 마사지 업체 정보 제공, 관리사 프로필 열람, 후기·커뮤니티, 즐겨찾기, 포인트, 회원등급 등의 서비스를 제공합니다. 회사는 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하나, 시스템 점검 등 회사가 필요하다고 인정하는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제14조 (서비스의 변경)
회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 변경 사유와 내용을 사전에 공지합니다.

제15조 (서비스의 중단)
회사는 천재지변, 비상사태, 서비스 설비 보수·점검, 관계기관의 요청 등 부득이한 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

제4장 게시물

제16조 (게시물의 책임)
① 게시물의 내용에 대한 모든 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다. 회사는 회원이 등록하는 게시물 및 콘텐츠의 정확성, 진실성에 대해 사전에 개입하거나 이를 보증하지 않습니다.
② 업체회원이 등록하는 업체소개, 관리사 프로필, 관리사 사진, 가격, 이벤트 등 일체의 정보는 회사가 직접 작성하는 것이 아니라 업체회원이 등록한 것이며, 그 정확성·적법성·제3자 권리침해 여부에 대한 책임은 전적으로 해당 업체회원에게 있습니다. 세부사항은 [업체회원 및 광고서비스 이용약관](업체회원 가입 시 별도 동의) 및 [관리사 프로필 등록정책]에 따릅니다.

제17조 (게시물의 관리 및 삭제)
① 회원의 게시물이 관계 법령, 이 약관, 운영정책 및 게시물 운영정책에 위반되는 내용을 포함한다고 판단되는 경우, 회사는 관련 법령이 정하는 절차에 따라 해당 게시물에 대해 임시조치, 삭제, 비공개, 노출제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
② 구체적인 삭제 기준과 절차는 [게시물 운영정책] 및 [콘텐츠 삭제정책]에 따릅니다.

제18조 (신고)
회원은 다른 회원의 게시물, 후기, 관리사 프로필, 업체정보 등이 이 약관 또는 관계 법령을 위반한다고 판단하는 경우 회사에 신고할 수 있으며, 처리절차는 [신고처리정책]에 따릅니다.

제19조 (운영자의 권한)
회사(운영자)는 서비스의 건전한 운영을 위하여 다음의 권한을 가집니다.
- 이 약관, 운영정책 및 관계 법령 위반이 의심되는 게시물·콘텐츠에 대한 열람, 검토, 임시조치
- 위반 사실이 확인된 게시물·콘텐츠의 삭제, 수정 요청, 비공개, 노출제한
- 위반 회원에 대한 경고, 이용제한, 이용정지, 강제탈퇴
- 관계 법령에 따른 수사기관 등 관계기관에 대한 자료 제공 협조

제5장 책임 및 면책

제20조 (회사의 면책)
① 회사는 천재지변, 정전, 서비스 설비의 장애 등 회사의 고의 또는 중대한 과실 없이 발생한 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
② 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 업체회원이 등록한 업체정보, 관리사 프로필, 가격, 이벤트 등 콘텐츠의 진위, 정확성, 적법성에 대하여 보증하지 않으며, 이를 신뢰하여 발생한 회원과 업체 간, 회원 상호간의 분쟁 및 손해에 대하여 회사는 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 다만 회사에게 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.

제21조 (회원의 손해배상책임)
회원이 이 약관 및 관계 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 해당 회원은 이에 대한 모든 책임을 부담하며 회사를 면책시켜야 합니다.

제6장 분쟁

제22조 (준거법)
회사와 회원 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제23조 (관할법원)
회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

부칙
이 약관은 2026년 1월 1일부터 적용됩니다.


② 운영정책

1. 목적
본 운영정책은 암실소문(이하 "회사")이 건전한 정보플랫폼으로서 서비스를 운영하기 위하여, 서비스 내 등록이 금지되는 콘텐츠의 유형과 위반 시 조치기준을 구체적으로 정함을 목적으로 합니다. 본 정책은 회원 이용약관 및 [업체회원 및 광고서비스 이용약관](업체회원만 별도 동의)의 일부를 구성하며, 모든 회원(업체회원 포함)에게 적용됩니다.

2. 등록 금지 콘텐츠
다음 각 호에 해당하는 콘텐츠는 게시물, 관리사 프로필, 업체정보, 후기, 이벤트, 댓글 등 서비스 내 모든 영역에서 등록이 금지되며, 발견 시 사전 통보 없이 삭제 및 이용제한 조치의 대상이 됩니다.
· 성매매 암시: 성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률에서 금지하는 성매매를 암시, 유도, 광고하는 표현 또는 이미지(은어, 이모티콘, 암묵적 표현 포함)
· 조건만남: 금전 등 대가를 매개로 한 만남을 암시하거나 유도하는 표현
· 음란성 콘텐츠: 정보통신망법 및 형법상 음란물에 해당하는 문자, 사진, 영상
· 과도한 노출: 성적 대상화를 목적으로 신체 특정 부위를 과도하게 노출·강조하는 사진 및 연출
· 허위후기: 실제 이용 사실이 없는 후기, 업체로부터 대가를 받고 작성된 사실을 숨긴 후기, 경쟁업체를 비방할 목적의 조작된 후기
· 허위가격: 실제 청구금액과 다른 가격 표시, 미끼가격, 표시 후 부당하게 추가요금을 요구하는 행위와 결부된 가격정보
· 허위이벤트: 실제 시행되지 않거나 조건이 실제와 다른 이벤트·프로모션 정보
· 타인 비방: 특정인 또는 특정 업체를 근거 없이 비방, 명예훼손, 모욕하는 내용
· 개인정보 노출: 본인 또는 제3자의 동의 없는 전화번호, 주소, 신분증 등 개인정보의 게시
· 도용사진: 타인 또는 타업체의 사진을 무단으로 도용하여 등록하는 행위
· AI 생성 이미지의 실제인물화: AI로 생성한 인물 이미지를 실제 관리사 또는 실존 인물인 것처럼 등록하는 행위
· 불법광고: 무자격 의료행위, 불법 대부업, 도박, 마약 등 관계 법령상 금지된 광고
· 저작권 침해: 저작권자의 허락 없이 타인의 사진·글·디자인 등을 무단 사용하는 행위
· 초상권 침해: 본인의 동의 없이 특정인의 사진, 영상을 게시하는 행위

3. 위반 시 조치
① 회사는 위반 콘텐츠의 경중에 따라 경고, 콘텐츠 비공개·삭제, 이용정지(1일~영구) 등 단계적 조치를 취함을 원칙으로 합니다.
② 다만 성매매 암시, 조건만남, 아동·청소년 관련 위법 콘텐츠, 불법촬영물 등 중대한 위반의 경우 사전 경고 없이 즉시 콘텐츠 삭제 및 영구이용정지 조치를 할 수 있으며, 관계 법령에 따라 수사기관에 신고할 수 있습니다.
③ 동일 업체회원이 1년 이내 3회 이상 경고를 받는 경우, 별도 심사 없이 계약을 해지할 수 있습니다.

4. 재발방지
회사는 반복적으로 운영정책을 위반하는 회원에 대해 재가입을 제한할 수 있으며, 필요한 경우 관련 정보(사업자 정보, 접속 기록 등)를 관계기관에 제공하여 협조할 수 있습니다.


③ 게시물 운영정책

1. 적용 범위
본 정책은 후기, 커뮤니티 게시글, 댓글, 답글 등 회원이 서비스 내에 작성하는 모든 게시물에 적용됩니다.

2. 작성 원칙
- 게시물은 회원 본인이 실제로 경험하거나 확인한 사실에 근거하여 작성하여야 합니다.
- 타인의 권리(명예, 개인정보, 저작권, 초상권)를 침해하지 않는 범위에서 작성하여야 합니다.
- 동일 게시물의 반복 도배, 광고성 게시물 무단 게시는 금지됩니다.

3. 금지행위
- 성매매·조건만남을 암시하거나 알선하는 게시물 작성
- 특정 업체 또는 관리사에 대한 허위사실 유포, 비방, 명예훼손
- 대가(금품, 무료이용권 등)를 받고 작성하면서 이를 표시하지 않는 광고성 후기
- 타인의 개인정보를 동의 없이 게시
- 도배, 스팸, 상업적 광고 목적의 반복 게시
- 음란물, 과도한 신체 노출 이미지 게시

4. 삭제 기준
① 제3항 각 호에 해당하는 게시물은 회사가 확인 즉시 삭제 또는 비공개 처리할 수 있습니다.
② 신고가 접수된 게시물은 [신고처리정책]에 따라 검토 후 삭제, 수정요청, 비공개, 게시자 이용제한 등의 조치를 합니다.
③ 명예훼손·저작권 침해 등 권리침해 신고의 경우 정보통신망법이 정하는 임시조치(최대 30일 게시중단) 절차를 준용할 수 있습니다.

5. 이의신청
게시물이 삭제되거나 비공개 처리된 회원은 그 사유를 통지받은 날로부터 30일 이내에 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 10영업일 이내에 재검토 결과를 통지합니다.


④ 관리사 프로필 등록정책

1. 등록 주체 및 책임
① 관리사 프로필은 업체회원이 직접 등록하며, 회사는 이를 대신 작성하지 않습니다.
② 등록된 관리사 프로필(사진, 소개, 경력, 서비스 항목 등)의 진실성, 적법성 및 관리사 본인 동의 여부에 대한 책임은 전적으로 이를 등록한 업체회원에게 있습니다.

2. 등록 시 준수사항
- 관리사 본인의 실제 사진 및 정보만을 등록하여야 합니다.
- 관리사 프로필 등록 전 관리사 본인의 동의를 받아야 하며, 회사의 요청이 있는 경우 동의 사실을 소명하여야 합니다.
- 관리사가 퇴사하거나 본인이 삭제를 요청하는 경우 업체회원은 지체 없이 해당 프로필을 삭제 또는 비공개 처리하여야 합니다.

3. 등록 금지 사항
- 과도한 신체 노출 및 성적 대상화를 목적으로 한 연출 사진
- 성적 암시를 포함하는 문구, 이모티콘, 표현
- 실제 관리사가 아닌 타인의 사진(도용 사진)
- AI로 생성하거나 합성한 인물 이미지를 실제 관리사인 것처럼 등록하는 행위
- 허위 정보(가명이 아닌 타인의 실명 도용, 실제와 다른 나이·경력 등)
- 허위 경력·자격 사항의 기재

4. 운영자의 조치 권한
회사는 제3항 각 호에 해당하거나 관리사 프로필로 인해 신고가 접수된 경우, 사전 통보 없이 해당 프로필을 삭제·비공개 처리할 수 있으며, 필요 시 해당 업체회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 실존 인물이 본인의 사진이 무단으로 등록되었음을 주장하며 삭제를 요청하는 경우, 회사는 사실관계 확인 없이도 우선 비공개 조치한 후 업체회원에게 소명을 요청할 수 있습니다.


⑤ 신고처리정책

1. 신고 대상
회원은 다음에 해당하는 대상에 대하여 신고할 수 있습니다.
- 커뮤니티 게시글 및 댓글
- 후기
- 관리사 프로필
- 관리사 사진
- 업체정보 및 이벤트 게시물

2. 신고 방법
회원은 서비스 내 신고하기 기능 또는 고객센터를 통해 신고 대상, 신고 사유 및 관련 증빙자료를 제출하여 신고할 수 있습니다.

3. 처리 절차 및 기한
① 회사는 신고 접수 후 원칙적으로 3영업일 이내에 검토를 완료합니다. 다만 사실관계 확인이 필요한 경우 처리기간이 연장될 수 있으며, 이 경우 신고자에게 그 사유를 통지합니다.
② 명백한 운영정책 위반(성매매 암시, 조건만남, 도용사진, AI 생성 이미지의 실제인물화 등)이 확인되는 경우 검토 즉시 선(先)비공개 처리한 후 소명 절차를 진행할 수 있습니다.
③ 검토 결과에 따라 회사는 다음의 조치를 취할 수 있습니다: 삭제, 수정요청, 비공개, 이용제한(경고·일시정지·영구정지).

4. 처리결과 통보
회사는 신고자 및 피신고자(해당 콘텐츠 등록자)에게 처리 결과를 통지합니다. 다만 신고자의 신원보호를 위하여 피신고자에게 신고자의 개인정보는 제공하지 않습니다.

5. 악의적·허위 신고에 대한 제재
사실이 아님을 알면서도 타인을 음해할 목적으로 반복적으로 허위 신고를 하는 회원에 대하여는 이용제한 등의 조치를 할 수 있습니다.


⑥ 콘텐츠 삭제정책

1. 삭제 사유
회사는 서비스 내 게시물, 관리사 프로필, 업체정보 등 일체의 콘텐츠가 다음 각 호에 해당한다고 판단하는 경우 삭제, 수정, 비공개, 노출제한 조치를 할 수 있습니다.
- 관계 법령(형법, 정보통신망법, 성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률, 저작권법 등)을 위반하는 경우
- 운영정책, 게시물 운영정책, 관리사 프로필 등록정책 등 세부지침을 위반하는 경우
- 선량한 풍속 기타 사회질서(공공질서)에 반하는 경우
- 타인의 명예, 초상권, 저작권, 개인정보 등 권리를 침해하는 경우
- 신고가 접수되어 검토 결과 위반이 확인된 경우
- 수사기관 등 관계기관으로부터 삭제 또는 제공 요청을 받은 경우

2. 사전 통보 원칙 및 예외
① 회사는 원칙적으로 콘텐츠 조치 전 또는 조치 후 지체 없이 해당 콘텐츠의 등록자에게 그 사유를 통지합니다.
② 다만 다음의 경우에는 사전 통보 없이 즉시 조치할 수 있습니다: 성매매 암시·조건만남 등 중대한 법령 위반이 명백한 경우, 아동·청소년 관련 위법 콘텐츠 또는 불법촬영물인 경우, 신고 또는 관계기관 요청에 따라 긴급한 조치가 필요한 경우, 반복적 위반으로 이미 사전 경고가 이루어진 경우.

3. 이의신청 절차
콘텐츠 등록자는 조치 사실을 통지받은 날로부터 30일 이내에 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 10영업일 이내에 재검토 결과를 회신합니다.

4. 복구 정책
이의신청이 정당하다고 인정되는 경우 회사는 삭제된 콘텐츠를 복구하거나 비공개를 해제할 수 있습니다. 다만 삭제된 콘텐츠가 이미 관계 법령에 따라 폐기되었거나 복구가 기술적으로 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.